修理・点検について
当店でお買上げ頂いた商品の修理・点検を承っております。
修理・点検を依頼される場合はお問合せフォームよりお申込み下さい。
※当店でご購入いただいた商品専用の修理・点検フォームとなります。
他店舗様でご購入された商品の修理については、お断りする場合がございます。
※事前のご連絡がなく送付された場合は、修理・点検をお受けできかねますのでご注意下さいませ。
基本的な修理・点検の流れ
1.ご依頼
まずはお問合せフォームにてご連絡下さい。
折り返しご連絡いたします。
また、修理代金が無償保証内か有償かは点検後のご案内となりますので予めご了承くださいませ。
【ご注意下さい】
代替機等のサービスは行っておりません。
修理・点検でお預かりの間、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
2.ご案内
3.依頼品送付
返送先は弊社よりご案内いたします住所までお願いいたします。
※送料はお客様ご負担でお願いいたします。
4.点検依頼
メーカーへの依頼が完了いたしましたら、ひとまずその旨をメールにてご案内いたします。
※メーカーに直接商品を返送いただいた場合、
この項目以後のやり取りをお客さまとメーカー間にて行っていただく場合もございます。
5.お見積り
※ご依頼状況によっては期間が変動いたします。
- 有償修理の場合
- お見積りをメールにてお客様へご連絡いたします。
見積書をご覧いただき修理を行うか、行わないかを見積書発行日より1週間以内にご連絡下さいませ。
なお、メーカーにより期限は異なることがございます。
修理の際の代金のお支払いは、
「銀行振込」のみとなっております。
各種手数料に関しましてもお客さまのご負担となりますので予めご了承下さいませ。
修理を行わない場合は、品物をお返しいたします。
※返送時の送料はお客様ご負担になります。
6.修理受付
土日祝を除く約7日程で修理が完了します。
※先入金となりますので、ご入金確認後の修理手配となります。
7.修理完了