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請求書締め払い(掛け払い)について

別々に注文した商品を同梱していただけますか?

申し訳ございませんが、別注文の商品の同梱はしておりません。

注文情報の変更・キャンセルは可能ですか?

一旦注文しますと変更・キャンセルはできません。

当店にお問合せいただきましても対応出来かねますのでご了承下さい。

リニューアル前(7月)に見積り出力した商品はいつ購入できますか?

当店では商品ページに記載の商品のみを取り扱っており、記載以外の商品は異なるサイズや色のものであっても取り寄せおよび販売は致しておりません。ご了承くださいませ。

かんたん見積り機能について

いつ到着しますか?

全品平日15時半までのご注文で、当日18時の出荷になります。

詳細は納期についてをご確認ください。

時間指定したい。

申し訳ありませんが、現在対応できません。

複数の拠点に配送したいのですが可能ですか?

こちらは対応できません。ご了承下さい。

ポイントシステムについて

領収書は発行できますか?

領収書希望のお客様は、発送完了メールに自動領収書発行システムのURLを添付しておりますので、そちらからお客様ご自身で発行可能です。
ご利用方法は領収書自動発行システムご利用手順書をご参考ください。

5万円以上の領収書に収入印紙を貼ってもらえますか?

クレジットカードの場合は、信用取引により商品を引き渡すものであり、その際の領収書であっても金銭又は有価証券の受領事実はございません。そのため、クレジットカード払いの領収書は「第17号の1文書(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)」に該当しませんので、当店では5万円(税抜き)以上のお買いものであっても収入印紙を貼る事はございません。

領収書の再発行はしてもらえますか?

商品発送後に送信される発送完了メールに記載の領収書自動発行システムのURLから、お客様ご自身で何度でも発行することが可能です。

ポイント使用時の領収書の額面はどうなりますか?

当店では、ポイント使用分を含めた全ての金額が領収書の額面となっております。

商品送付先が注文者住所と異なる場合、納品書(出荷ご案内書)は入りますか?

システム上、出荷ご案内書は必ず商品と同梱されております。ご了承ください。

納品書の記載内容について教えて下さい。

納品書(出荷ご案内書)には、注文者情報、出荷先情報、商品名・数量などが記載されております。なお、金額記載はございません。
納品書は商品に必ず同梱しております。

個人情報/ログイン情報について

決済方法はなにがありますか?

クレジットカードの一括払いのみ対応しております。

代金引換手数料変更について

商品が壊れた場合はどうしたらいいですか?

初期不良の場合は、当店にて、交換/返金処理をさせていただきます。
使用後の修理に関しては直接メーカー様にお問合せください。
その際、保証書が必要になります。保証書には、弊社の店名購入日が記載されておりません。
納品書の店名/購入日がその代わりになりますので、大切に保管してください。
詳細は返品についてのページをご確認下さい。

注文後、サイズの合わない商品の交換は可能ですか??

当店ではサイズが合わない場合には交換は承っておりません。ご購入前に商品情報の詳細を確認し、ご検討の上、ご注文されますようお願い致します。

送料について

到着した商品に不備がある場合、どうしたらいいですか?(例:数量違い/破損/届いていない商品がある など)

お問合せフォームよりご連絡下さい。

決済方法「銀行振込」の廃止